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Custom Segment 정의 및 방법론

Custom Segment는 마케팅 캠페인의 목적에 가장 잘 부합하는 그룹 (가장 타겟하기 좋은 그룹)을 다양한 요소들 (데모그래픽, 행태/결제 패턴, 관심사 등)을 활용하여 마케팅 캠페인 전용 오디언스를 파악하여 그룹을 생성하는 것입니다.

사용할 수 있는 외부 디지털 데이터가 많아지면서 마케팅의 효율화를 위해 custom segment의 니즈가 증가하고 있습니다.

많은 기업들이 외부 데이터를 활용하여 custom segment 대상으로 캠페인을 진행하기 위하여 TG360 Technologies와 같은 DMP회사의 서비스를 요청합니다.

내부데이터를 활용하여 고객 세그먼트로 마케팅에 한계가 있어 외부데이터를 활용하여 타겟 세그먼트를 만들고 싶어 하며, 모두가 다 활용하는 세그먼트가 아닌 캠페인의 상품/서비스 특성에 맞는 전용 세그먼트를 만들고 싶어하여 그런 세그먼트를 만들 수 있는 데이터 및 서비스를 활용하고자 합니다.


TG360 Technologies에서는 두가지 방법으로 custom segment를 만들 수 있도록 서비스를 제공합니다.


첫번째는 당사의 DMP 솔루션인 Molecule를 활용하여 자체적으로 custom segment를 만들 수 있는 방법입니다.

Molecule 솔루션으로 TG360에서 보유하고 있는 다양한 외부데이터로 원하는 오디언스 세그먼트를 만들 수 있습니다. Molecule에는 온라인 행태, 오프라인 행태, 관심사 등 800여개의 카테고리를 제공하고 있어 다양한 attribute로 원하는 세그먼트를 만들 수 있습니다. 세그먼트를 만들 수 있을 뿐만 아니라, 만든 세그먼트 행태를 분석하여 캠페인 컨텐츠를 기획하는데 활용할 수 있습니다. 또한, 내부데이터 (비식별 데이터)를 Molecule에 upload하여 내부고객의 외부데이터를 파악할 수 있어, 내부고객과 동일한 행태/성향을 보이는 오디언스 세그먼트를 만들 수 있어 이들을 대상으로 신규고객 유치 캠페인을 기획할 수 있습니다. Molecule로 생성한 세그먼트를 Molecule과 연동되어 있는 외부 마케팅 채널 (TargetingGate, YouTube, Facebook)로 세그먼트 리스트를 바로 송출할 수 있습니다. Molecule로 제공한 카테고리로 오디언스 세그먼트를 만들고, 세그먼트의 행태/관심사 등을 분석하여 분석한 내용으로 캠페인의 컨텐츠 등도 기획할 수 있습니다.



두번째는 TG360 Digital Curator 서비스를 이용하여

정교한 custom segment를 제공받을 수 있습니다.


TG360 Digital Curator 서비스는 TG360가 보유하는 모든 데이터 (가공 데이터 외 raw 데이터 포함)를 활용하여 기업에서 실행할 마케팅 캠페인의 타겟 세그먼트를 만들어 드립니다. 디지털 마케팅 경험이 많고 원하는 세그먼트를 어떤 데이터를 활용해야 만들 수 있는 기업은 위에서 언급한 방법을 활용할 수 있으나, 디지털 마케팅 경험이 많지 않고 세그먼트를 만드는 경험이 많지 않은 기업은 TG360 Digital Curator 서비스를 제안합니다. (TG360 Digital Curator는 TG360가 보유하고 있는 다양한 디지털 정보 중에 기업이 타겟하고자 하는 소비자군을 찾기 위해 어떤 정보를 사용해야 하는지를 제안하고 타겟 세그먼트를 생성하는 것을 지원합니다.)

당사의 Digital Curator들은 기업에서 정의한 타겟 세그먼트를 만들기 위해서 어떤 데이터 종류를 활용해야 하는지 알고 Molecule의 가공 데이터 외에 TG360에서 보유하고 있는 비식별 raw 데이터도 활용하여 Molecule로 만들 수 있는 세그먼트보다 더 정교한 세그먼트를 만들 수 있습니다. 또한, custom segment에게 적합한 마케팅 채널도 제안해서 어떤 마케팅 채널에 광고하면 원하는 결과를 나올 수 있는지 제안해드립니다. 디지털 마케팅 경험이 많지 않은 기업들은 TG360 Digital Curator 서비스를 이용하여 know-how를 습득할 수 있는 기회로 삼을 수 있을 것으로 보입니다.


TG360 Digital Curator는 custom segment creation 외에 디지털 데이터 및 디지털 마케팅에 필요한 컨설팅 서비스를 제공해드립니다.


[TG360 Digital Curator의 역할]

① 디지털 데이터 종류 및 수집 방법 제안. 수집 방법을 위한 솔루션 구축 컨설팅

② 타겟 세그먼트에 필요한 디지털 데이터 정의 및 인사이트 도출 지원

③ 타겟 세그먼트 성향에 맞는 디지털 마케팅 방법 제안

④ 내부 마케팅 채널 (홈페이지, app)을 활용한 광고 지원. 필요한 시스템 구축도 컨설팅


TG360은 국내 최대 규모의 익명정보 기반의 데이터를 보유하고 있어, 어떤 방법을 이용하든, 기업에서 원하는 custom segment를 도출할 수 있습니다. 타사보다 대량의 다양한 데이터를 보유하고 있으므로 TG360의 데이터로 custom segment를 만들며, 더 효과 높은 마케팅 캠페인을 실행할 수 있습니다.

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